Farol Fundamentos de Gestão de Projetos
Artefato 3 de 4

Roteiro do produto

Quatro fases, cada uma com objetivo e entregáveis próprios. Avanço amarrado ao ciclo de vida: sem provar a fase atual, não passa pra próxima.

1

MVP e validação

Semanas 1–8
Em andamento

Provar que a IA gera achados úteis e acionáveis com dados reais de 3 clientes-piloto.

Envio de planilha Agrupamento de temas Painel de priorização Plano de ação por tema 3 pilotos testando
2

Confiabilidade e integrações

Semanas 9–18
Próxima

Reduzir a fricção de trazer os dados e aumentar a confiança no resultado da IA.

Conector Zendesk Conector Intercom e Gmail Revisão humana dos temas Alertas de temas emergentes Controle de acesso por papel
3

Ação e escala

Semanas 19–30
Planejada

Fechar o ciclo entre o achado e a ação de verdade, e escalar para vários times ao mesmo tempo.

Atribuição de responsáveis Integração Jira e Slack Métricas de impacto (antes/depois) Multiempresa e multi-idioma
4

Evolução

Contínuo
Horizonte

Passar de reagir ao problema para antecipar tendências antes que virem crise.

Previsão de tendências Comparação entre times Agentes que executam ações simples Canal aberto para integrações